قوانین و مقررات
کاربر گرامی لطفا موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه های کابردی ساناتاک به دقت ملاحظه فرمایید. ورود کاربران به وب سایت ساناتاک هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح های تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری ساناتاک و سایر خدمات ارئه شده توسط ساناتاک به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس ها و خدمات ساناتاک است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین ساناتاک از سوی کاربر است. لازم به ذکراست شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق های قبلی محسوب می شود.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه های ساناتاک منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه ها و سرویس های ساناتاک تغییراتی در آینده ایجاد شود،در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هر گونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است،به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات ساناتاک اقدام کند. همچنین از آنجا که ساناتاک یک وب سایت فروش آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل سفارش هایی که دارای حداقل یک کالا از ساناتاک باشند حداقل 1 روز کاری بعد (طبق زمان تحویل اعلام شده در سایت ) ارسال خواهند شد. شروع پردازش سفارش حداکثر 1 روز پس از زمان سفارش گذاری در ساناتاک است. در صورت بروز تاخیر در پردازش سفارش شما این موضوع از طریق پیامک به شما اطلاع رسانی شده و ساناتاک تلاش خواهد محصول / محصولات مورد نظر شما را ظرف 24 ساعت تامین کند. در صورت عدم تامین کالا بعد از 24 ساعت، اقلام در انتظار تامین سفارش شما بصورت سیستمی لغو خواهد شد. در شرایط خاص مثل فروش ویژه احتمال لغو شدن سفارش مربوط به محصولات ساناتاک به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و ساناتاک مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش گیری جدید اقدام و فروش را متوقف کند.